Výpadek poskytovaných služeb Mutěnice/Dubňany 30.5.2016

Dne 30.5.2016 ve 20:45 nastal historicky první celoplošný výpadek všech poskytovaných služeb v obcích Mutěnice a Dubňany.

Příčina výpadku byl přímý úder blesku vysílače Mutěnice 1.

Sled událostí byl následující:
30.5.2016 20:45 - Úder blesku a okamžitý výpadek všech služeb.
30.5.2016 21:50 - Nám byl umožněn vstup na vysílací bod pro zjištění dopadů a výměnu postižených prvků.
30.5.2016 22:10 - Byly všechny prvky prověřeny z naší strany, vše bylo v pořádku, žádná naše vysílací anténa, router ani systém záložního napájení nebyl poškozen.  Problém byl v poškození profesionálního bezdrátového spoje, který na tento bod dodává konektivitu do sítě internet.
30.5.2016 22:15 - Bylo kontaktováno dohledové centrum výrobce daného spoje, které zajišťuje urgentní servis. Z kapacitních důvodů byl možný servis až následující ráno v 9:00.
31.5.2016 5:00 - Z Prahy vyrazil technik s náhradnímy prvky pro výměnu.
31.5.2016 7:45 - Byla všem dotčeným zákazníkům odeslána sms s popisem problému a očekávanou dobou výpadku.
31.5.2016 8:45 - Byla zahájena oprava na místě, bohužel se nepotvrdilo, že bude v daných jednotkách odpálen pouze jeden port a přepojení do druhého vše vyřeší, byla nutná kompletní výměna všech jednotek.  Zádrhel byl v tom, že bouřka v daném místě odpálila kompletně všechny tyto jednotky (4ks). Technik měl u sebe pouze 3ks.  (Cena jedné této jednotky je cca 36000Kč).
31.5.2016 10:00 - Zahájeno dodání zbývající jednotky z nejbližšího servisního místa v Bílovicích.
31.5.2016 12:15 - Jednotka dorazila
31.5.2016 12:45 - Výměna a okamžité spuštění všech služeb.

Tímto se omlouváme za tento výpadek, který přišel doslova jako ''blesk z čistého nebe''.. a způsobil poškození v jednom místě v takovém rozsahu jaké nepamatují za poslední tři roky nikde... Bohužel tomu nelze nijak předcházet příroda je silnější než všechny technologie...  Z naší strany nás může těšit maximálně to, že nám na daném místě neodešel žádný ''náš'' prvek díky všem ochranám co jsou na daném bodě instalovány.. A co se týče této závady tak nám bylo řečeno, že daný profesionální spoj více chránit nelze....